多种联系方式总览
无论你是玩家想反馈开服信息问题，还是开服商希望合作发布传奇私服条目，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应通道。
玩家支持通道
- 客服邮箱：[email protected]（玩家问题、举报、账号申诉）
- 举报专用邮箱：[email protected]（虚假高爆、跑路服举报，附截图优先处理）
- 在线客服：工作日 09:00–22:00，站内右下角在线窗口实时响应
- 玩家QQ群：群号 888xxxx01（新开传奇sf123交流群，2000 人群）
商务合作通道
- 合作邮箱：[email protected]（开服商入驻、条目发布）
- 商务电话：400-xxx-xxxx（工作日 10:00–18:00）
- 合作QQ：288xxxx666
办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 X 层 X 室
邮编：xxxxxx
（来访请提前 1 个工作日预约，暂不接待未预约到访）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00–22:00 | 5 分钟内首次响应 |
| 玩家邮件支持 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 违规举报处理 | 7×24 小时接收 | 6 小时内核实，24 小时内处理 |
| 商务合作咨询 | 工作日 10:00–18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 账号申诉 | 7×24 小时接收 | 48 小时内办结 |
服务承诺：所有玩家举报我们坚持"件件有回音"，2024 年有效举报处理率 100%，平均处理时长 6 小时。对核实的虚假高爆条目，我们会在 24 小时内下架并公示处理结果。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责开服条目审核、爆率参数核验、违规条目下架。若你发现某条传奇私服信息与实际情况不符，请发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、开服时间、宣传爆率与实际爆率对比截图，审核组会优先处理。
玩家社区运营组
负责玩家评价管理、QQ群运营、组队招募与攻略征集。如果你想投稿传奇私服攻略、参与版本测评，可联系社区运营邮箱 [email protected]，优质投稿会发布在版本攻略库并署名。
商务合作组
负责开服商入驻、条目发布、信用评级查询。合作方需提供营业执照或主体信息、服务器配置说明、爆率参数证明，签署《信息真实性承诺协议》后即可开通发布权限。合作邮箱：[email protected]。
技术运维组
负责工具客户端、网站访问、数据同步等技术问题。若遇到客户端无法启动、开服列表加载失败、补丁下载异常等情况，请提供系统版本、工具版本号与错误截图，发送至 [email protected]。
常见问题与快速解答
Q：如何举报虚假高爆的传奇私服？
在对应服务器详情页点击"举报"按钮，或发送邮件至 [email protected]。请附上宣传页面截图与进服后的实际爆率截图，我们会在 6 小时内核实。
Q：开服商如何入驻发布条目？
发送合作申请至 [email protected]，注明服务器名称、版本类型、开服计划、爆率参数。审核通过后签署协议并开通发布后台，条目发布免费，推广位单独报价。
Q：账号无法登录或忘记密码怎么办？
在登录页点击"忘记密码"，通过注册邮箱或手机号重置。若邮箱/手机号已停用，请发送账号申诉邮件至 [email protected]，附上注册时间与历史操作记录以便核验。
Q：为什么我的开服条目没有进入高爆专区？
高爆专区要求提供可核验的爆率参数证明（后台配置截图或官方说明）。未提供证明的条目只能进入普通列表。补充材料后可在 24 小时内重新申请进入高爆专区。
Q：是否接受玩家投稿攻略？
接受。1.76 复古、1.80 战神、1.85 合击、单职业、迷失等版本的升级路线、打金思路、装备出处均可投稿，一经采用会在攻略库署名发布。